Erfolgreiche Firmenwebsite 10 Ziele

Wenn man viel Geld in die Entwicklung einer Firmenwebsite steckt, möchte man natürlich auch wissen, ob sich diese Investition gelohnt hat. Wie hoch ist die Rendite? Um diese Frage zu beantworten, sollte man sich zunächst über die eigenen Ziele im Klaren sein. Die Seite ist dann erfolgreich, wenn diese Ziele erreicht werden. Welche Ziele sind es aber, die eine Firmenwebsite verfolgen kann?

1. Firmenwebsite will gefunden werden

Manchen Betreibern von Webseiten kommt es nur darauf an, im Netz gefunden zu werden. Am besten natürlich auf den vordersten Rängen der Suchmaschinen-Ergebnislisten. Eigentlich kommt dem ausschließlichen Zweck, gefunden zu werden, kein expliziter Wert zu, aber wenn keine weiteren Ziele verfolgt werden, kann dies für einige Unternehmen schon völlig ausreichen.

2. Kunden gewinnen mit der Firmenwebsite

Ein klassisches Ziel ist die Erweiterung des Kundenstamms. Dafür ist das erste Ziel eine gute Voraussetzung. Es kommt dann jedoch darauf an, aus dem Besucher einen Kunden zu machen. Wie findest du heraus, ob dieses Ziel erreicht wurden? Vergleiche einfach die Zahl deiner Neukunden vor und nach dem Start der neuen Internetpräsenz.

3. Den Umsatz steigern

Investitionen sollen Gewinne abwerfen. In einfachen Worten: Die Website soll den Umsatz steigern. Die simple Gleichung “Mehr Kunden = mehr Umsatz” geht aber nicht immer ohne Weiteres auf. Manchmal steigt zwar die Zahl der Online-Kunden, aber der Umsatz stagniert oder sinkt, weil die Menschen auf dem Online-Weg weniger kaufen als zuvor. Mögliche Gründe: Eventuell führt weniger Beratung zu weniger Cross-Selling oder die Preise sind online niedriger als offline. Ist dies der Fall, solltes du dir Gedanken über Strategie und Inhalte deiner Firmenwebsite machen.

4. Die Kunden an das Unternehmen binden

Eine Kundenbindung kann dadurch erreicht werden, dass den Besuchern ein Mehrwert geboten wird. Überprüfe, wie lange eine Kundenbeziehung hält und vergleiche die Haltbarkeit dieser Beziehungen mit der Zeit vor der Veröffentlichung deiner Website. Biete den Kunden Extras – wie zum Beispiel die Möglichkeit, ein Printmagazin kurz vor Erscheinungstermin bereits online einsehen zu können. Das steigert die Haltbarkeit von Kundenbeziehungen.

5. Adressen generieren

Wer von Marketing-Aktionen über E-Mail oder Telefon abhängig ist, sollte sich eine gute Adressengenerierung zum Ziel setzen. Beliebte Mittel dafür sind das Anbieten eines Mehrwerts gegen Registrierung oder kostenlose Gewinnspiele.

6. Umsatz mit Werbung

Werbeflächen auf Internetseiten bringen Geld ein – und zwar umso mehr, je mehr Besucher die Website aufsuchen. Hoher Traffic steigert die Einnahmemöglichkeiten durch Werbebanner. Aber auch spezielle Internetseiten, die eher Nischenthemen abdecken und deren Besucherzahlen überschaubar sind, können für Anbieter gezielter Werbung interessant sein.

Wer einen Foot-Blog betreibt und monatliche Besucherzahlen um die 50.000 aufweist, kann damit bereits einen nennenswerten Umsatz generieren. Bei allgemeinen Newsseiten sieht dies anders aus: Weil das Publikum nicht spezialisiert ist, ist die Streuwirkung von Anzeigen hoch. Hier können oft erst bei Besucherzahlen im sechsstelligen Bereich die gewünschten Umsatzzahlen erreicht werden.

7. Auslagerung von Servicedienstleistungen

Kundendienstmitarbeiter sind oft überlastet und für viele Unternehmen einfach zu teuer. Dann bietet sich das Internet für die Auslagerung von Servicedienstleistungen an. Die Annahme von Beschwerden und Reklamationen sowie die Retouren-Abwicklung kann in den meisten Fällen online erfolgen.

8. Produktpaletten-Erweiterung

Vielen Unternehmen fehlen für die Präsentation passender Produkte ausreichende Räumlichkeiten. Manchmal gilt dies auch nur für bestimmte Geschäftsstellen des Unternehmens. Die Ausweitung auf das Internet ist die Möglichkeit, einen neuen “Showroom” zu erhalten.

9. Vorteile durch Zielgruppenverjüngung

Wenn keiner deiner direkten Konkurrenten eine Firmenwebsite betreibt, kann dies zu deinem entscheidenden Vorteil werden. Denn die Gelben Seiten werden immer unbedeutender, ganz besonders bei der jungen Generation. Junge Menschen benutzen gezielt das Internet, wenn sie auf der Suche nach Produkten und Dienstleistern sind. Wenn deine Kundschaft bislang vornehmlich aus einer höheren Altersstufe stammt, kannst du durch das Internet deine Zielgruppe ausweiten.

10. Den Name des Unternehmens bekannter machen

Dadurch mehr Reichweite schaffen. Mehr braucht man dazu nicht zusagen 😉

Fazit: Dies sind nur zehn Ziele, die eine Firmenwebsite haben kann. Es gibt natürlich noch mehr. Im Prinzip lassen sich alle Ziele in den hier genannten zumindest ansatzweise wiederfinden. Das Wichtigste ist, dass du auf dem Laufenden bleibst, indem du deine Ziele ständig neu überprüfst.

Kennst du weiter Ziele die wichtig sind für eine erfolgreiche Firmenwebsite?