Webseite<\/a>, die aus Sicht des Webseitenbetreibers gew\u00fcnscht ist. Wenn du beispielsweise einen Online-Shop betreibst, dann w\u00e4re die Conversation, also die gew\u00fcnschte Aktion auf deiner Webseite, wenn der Besucher deine Produkte kauft. Wenn du einen Blog betreibst, dann w\u00e4re die Conversation in diesem Fall die Generierung eines RSS-Feed-Abonnements. Die Conversationrate (Umwandlungsrate) gibt in Prozent ausgedr\u00fcckt das Verh\u00e4ltnis an, wie viele der Besucher deiner Webseite die von dir gew\u00fcnschte Handlung ausf\u00fchren.<\/p>\nDie allermeisten Webseitenbetreiber w\u00fcnschen sich nat\u00fcrlich eine m\u00f6glichst hohe Conversationrate. Da stellt sich nun die Frage, wie man dieses Ziel erreichen kann. Um dies zu beantworten, solltest du zun\u00e4chst wissen, was du brauchst, um effektiv zu verkaufen.<\/p>\n
Was l\u00e4sst sich im Internet verkaufen?<\/h4>\n
Wer im Internet verkaufen m\u00f6chte, sollte keine Produkte oder Dienstleistungen sondern L\u00f6sungen anbieten! Erfolgreiche Webseitenbetreiber verkaufen au\u00dferdem einen Nutzen f\u00fcr den Kunden und keine Produkteigenschaften. Menschen im Internet suchen nur selten nach Produkten, Leistungen oder Eigenschaften. Menschen im Internet suchen nach L\u00f6sungen f\u00fcr ihre spezifischen Probleme.<\/p>\n
Eigenschaften beschreiben lediglich spezifische Charakteristika, die deine Produkte und Dienstleistungen ausmachen. Nutzen wird damit jedoch nicht beschrieben. Aber genau das ist es, was Menschen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen \u00fcberzeugt: der Nutzen aus der Anwendung deines Produktes. Das ist der Grund, warum sie sich f\u00fcr dich und nicht f\u00fcr die Konkurrenz entscheiden. Produktdetails und technische Daten sagen zwar einiges \u00fcber dein Produkt aus, veranlasst aber nur die wenigsten Menschen im Internet dein Produkt auch wirklich zu kaufen. Oftmals wird viel zu wenig \u00fcber den individuellen Nutzen ausgesagt, den Besucher deiner Webseite haben k\u00f6nnten, wenn sie das Produkt bei dir kaufen. Sch\u00f6n wenn der iPod Nano 16 Gigabyte Speicherplatz hat. Der Nutzen f\u00fcr mich aber ist, dass ich \u00fcber 4.000 meiner (Lieblings-)Songs darauf speichern kann. Erst dadurch wird mein Bed\u00fcrfnis, meine gesamte Musik immer mitnehmen zu k\u00f6nnen, befriedigt.<\/p>\n
Du solltest also L\u00f6sungen und Nutzen deiner Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Dabei musst du die Grenzen deiner Kunden im Bezug auf ihre Einsch\u00e4tzung zum Nutzen des Produktes\/Dienstleistung einrei\u00dfen. Diese Grenzen sind n\u00e4mlich die Gr\u00fcnde daf\u00fcr, warum der Besucher deiner Webseite nicht zu deinem Kunden wird. Dabei gibt es wirklich starke Beweggr\u00fcnde f\u00fcr den Besucher nicht bei dir zu kaufen (z. B. Aversion gegen das Produkt, mangelndes Budget, ethische \u00dcberzeugung etc.) und eher schwache Gr\u00fcnde (z. B. kennen sie die Eigenschaft nicht und sehen daher auch nicht den Nutzen, m\u00f6gen die Farbe nicht oder denken es w\u00e4re zu teuer).<\/p>\n
Das interessante daran ist, dass du diese Grenzen bei deinen Besuchern genau zur\u00fcckverfolgen und sogar aufl\u00f6sen kannst. Bekommst du die R\u00fcckmeldung, dass deine Produkte oder Dienstleistungen zu teuer sind, dann hebe noch besser ihren Wert hervor. Beispielsweise kannst du aufzeigen, wie viel Geld, Zeit oder Stress deine Besucher durch die Verwendung\/Nutzung deines Produkte sparen k\u00f6nnen. Grenzen lassen sich au\u00dferdem auch aufl\u00f6sen, indem man Kunden selbst dar\u00fcber sprechen l\u00e4sst, wie sie ihre Probleme mit deinen Produkten oder Dienstleistungen gel\u00f6st haben. M\u00f6glicherweise werden dabei sogar Eigenschaften der Produkte\/Dienstleistungen betont, an die sie vor dem Kauf selbst nicht gedacht haben.<\/p>\n
Die AIDA-Formel<\/h5>\n
Ebenfalls aus dem Marketing stammt die sogenannte AIDA-Formel. AIDA steht f\u00fcr \u201eAttention\u201c (Aufmerksamkeit), \u201eInterest\u201c (Interesse), \u201eDesire\u201c (Verlangen) und \u201eAction\u201c (Handeln). Die Formel eignet sich hervorragend als eine Anleitung zur Strukturierung deiner Verkaufstechnik. Ziel jeder Verkaufstechnik ist der Abschluss des Verkaufs. Daher solltest du deine Technik optimieren, um m\u00f6glichst oft einen Abschluss zu erzielen. Der Kunde sollte am Ende des Verkaufsprozesses davon \u00fcberzeugt sein, das Produkte bzw. die Dienstleistung unbedingt haben zu wollen. Die AIDA-Formel funktioniert nicht nur im klassischen Verkaufsgespr\u00e4ch, sondern kann auch als eine Art Umwandlungstrichter im Internet eingesetzt werden. An die Stelle des Verk\u00e4ufers tritt dann die Webseite, die dann die Schl\u00fcsselrolle im Verkauf spielt.<\/p>\n
Bei der ersten Stufe der AIDA-Formel \u2013 \u201eAttention\u201c \u2013 ist es besonders wichtig auf die Geschwindigkeit zu achten, mit der potentielle Kunden deine Webseite wieder verlassen k\u00f6nnten. Besonders im Internet hast du nur ein winziges Zeitfenster, um die Aufmerksamkeit deiner Besucher aus der Vielzahl von Webseiten genau auf deine Seite zu fokussieren. Die Aufmerksamkeit muss solange hoch gehalten werden, bis der Verkauf abgeschlossen ist. Vor allem der erste Moment spielt dabei eine besondere Rolle. Wenn hier keine Aufmerksamkeit erzeugt werden kann, ist der ganze Rest der Formel nutzlos. Aufmerksamkeit gewinnt man beispielsweise mit einer starken Behauptung. Du solltest pr\u00e4zise und aussagekr\u00e4ftig erkl\u00e4ren, warum der Besucher deinem Produkt bzw. deiner Dienstleistung Aufmerksamkeit schenken sollte.<\/p>\n
Konntest du die Aufmerksamkeit erregen, folgt nun das Wecken von Interesse \u2013 \u201eInterest\u201c \u2013 und Verlagen \u2013 \u201eDesire\u201c \u2013. Diese sind ebenfalls entscheidend f\u00fcr den Verkauf. Hast du beispielsweise eine starke Behauptung aufgestellt, ist es nun an der Zeit diese auch zu begr\u00fcnden. Du kannst beim Besucher ein Verlangen nach deinem Produkt\/Dienstleistung erzeugen, wenn du den Nutzen f\u00fcr den Besucher erkl\u00e4rst. Wenn es dir gelingt, ein m\u00f6glichst lebendiges Bild vom Nutzen zu zeichnen, in dem sich der Besucher wieder findet und sich vorstellt, dieses Produkt zu Nutzen und dessen einzigartige Vorz\u00fcge zu genie\u00dfen. Dadurch nimmt das Verlangen des Besuchers nach dem Produkt automatisch zu.<\/p>\n
Dadurch kommen wir zur letzten Stufe dem Handeln \u2013 \u201eAction\u201c \u2013. Verkaufst du ein materielles Produkt, dann ist es jetzt an der Zeit, den Besucher zum Kauf einzuladen und ihm gleichzeitig zu sagen, wie er bezahlen kann. Verkaufst du eine Web-Anwendung oder eine Dienstleistung, dann lade den Besucher ein, sich anzumelden. In der letzten Stufe wird der Verkauf abgeschlossen, so dass die Handlungsaufforderung immens wichtig ist. Menschen, die aufmerksam geworden sind, Interesse und ein Verlangen haben, brauchen in der Regel nur noch eine kleine Anleitung, wie sie das Produkt bezahlen bzw. anmelden k\u00f6nnen. Menschen, die sich noch nicht festlegen wollen, brauchen in dieser Phase noch den letzten kleinen Schubs, um den Kauf abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n
In j\u00fcngster Zeit wurde die AIDA-Formel um einen weiteren Buchstaben \u201eS\u201c f\u00fcr \u201eSatisfaction\u201c (Zufriedenheit) erg\u00e4nzt. Kunden f\u00fcr deine Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen ist gro\u00dfartig. Die gro\u00dfe Kunst und Herausforderung ist, genau diese Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen oder Freunden und Bekannten von deinen Produkten und Dienstleistungen zu erz\u00e4hlen. Erreichen kannst du das, indem du die Zufriedenheit deiner Kunden mit deinen Produkten\/Leistungen sicherstellst. Wenn deine Produkte oder Dienstleistungen nicht unbedingt perfekt sind, solltest du einen hervorragenden Kundendienst anbieten. Das L\u00f6sen von Kundendienstproblemen ist eine der besten M\u00f6glichkeiten, Kunden in treue Kunden zu verwandeln. Damit zeigst du, dass auf dich und dein Unternehmen Verlass ist, selbst wenn es mal nicht so l\u00e4uft wie geplant.<\/p>\n
Das Produkt pr\u00e4sentieren<\/h6>\n
Wenn du in einem Gesch\u00e4ft einkaufen gehst, kannst du das Produkt in der Regel nicht nur sehen, sondern auch anfassen und zum Teil sogar ausprobieren. Dieses haptische Erlebnis ist f\u00fcr viele Menschen ausschlaggebend sich f\u00fcr oder gegen den Kauf zu entscheiden. Das Ber\u00fchren und Ausprobieren liefert wesentlich mehr Informationen \u00fcber das Produkt als jede Beschreibung. Du bekommst sofort ein Gef\u00fchl f\u00fcr das Produkt. Wenn es gut ist, dann willst du es auch kaufen. Auf dieses verkaufsf\u00f6rdernde Moment muss du im Internet leider verzichten. Die Menge und vor allem die Art der Informationen sind beim Online-Verkauf begrenzt. Umso \u00fcberraschendes ist es da, dass es bis heute sehr viele Webseiten gibt, die nicht einmal ihre Produkte zeigen.<\/p>\n
Bilder, Screenshots oder Videos steigern der Verkauf auch bei digitalen Produkten (z. B. Desktop- oder Web-Anwendungen) und Dienstleistungen. Warum diese also nicht auf deiner Webseite entsprechend pr\u00e4sentieren? Menschen m\u00fcssen das Produkt sehen, bevor sie es kaufen. Erst wenn sie es sehen, k\u00f6nnen sie sich vorstellen, wie sie es f\u00fcr sich nutzen. Das ist immens wichtig beim Online-Verkauf. Du kannst deine Kunden dabei unterst\u00fctzen, wie sie sich vorstellen k\u00f6nnen, deine Produkte\/Dienstleistungen zu nutzen. Dadurch kannst du ein Verlangen zum Besitz des Produktes erzeugen. Daher werden gut gestaltete Schnittstellen (Webseiten) nicht nur als attraktiv von den Besuchern empfunden, sondern auch als benutzerfreundlich wahrgenommen.<\/p>\n
Videos zur Produktpr\u00e4sentation<\/h6>\n
Videos haben sich in den letzten Jahren zu einem der beliebtesten Medien im Internet entwickelt. Mit Videos lassen sich Produkte und Dienstleistungen im Internet auf einzigartige Art und Weise pr\u00e4sentieren, vor allem wenn es sich um digitale Produkte wie Desktop- oder Web-Anwendungen handelt. In einem Video kannst du innerhalb k\u00fcrzester Zeit sehr viel mehr zeigen als mit Screenshots und Texten. Der menschliche Geist kann Videos einfacher erfassen, da man lediglich zusehen und zuh\u00f6ren braucht.<\/p>\n
Videos zur Pr\u00e4sentation deiner Produkte und Dienstleistungen solltest du daher unbedingt an prominenter Stelle deiner Webseite, am besten auf der Startseite, platzieren. Das ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit der Verkaufsf\u00f6rderung. Bei der Produktion von Videos hat es sich als vorteilhaft erwiesen, zun\u00e4chst ein Skript zu entwickeln und m\u00f6glicherweise einen sp\u00e4ter auf das Videomaterial angepassten Text dazu zu sprechen. Ton und Text sollten deutlich und vor allem gut zu verstehen sein. Der Text sollte vor allem sachlich und kurz gehalten werden, da die Aufmerksamkeitsspanne bei den meisten Webseitenbesuchern nur gering ausgepr\u00e4gt ist. Auch hier bietet sich die oben erl\u00e4uterte AIDA-Formel an. Zun\u00e4chst erz\u00e4hlst du, welche Probleme deine Produkte und Dienstleistungen l\u00f6sen, dann wie sie das Problem l\u00f6sen und welcher Nutzen sich daher f\u00fcr den Besucher bei der Verwendung des Produktes bzw. der Dienstleistung ergibt. Im Anschluss solltest du deine Besucher einladen, sich entweder anzumelden oder die Webseite genauer anzuschauen, um weitere Informationen zu erhalten.<\/p>\n
\u00dcbersichtliche Listen mit Eigenschaften<\/h6>\n
Ganz ohne die Auflistung von Eigenschaften deiner Produkte bzw. deiner Dienstleistungen wirst auch du wohl nicht auskommen. Diese dienen u. a. dazu, das Produkt beim Besucher anzupreisen. Wenn du deine Besucher dazu bringen m\u00f6chtest, die Liste zu lesen und zu verarbeiten, dann solltest du darauf achten, diese m\u00f6glichst \u00fcbersichtlich zu gestalten. Listen mit zu viel Text werden ganz schnell langweilig. Deine Besucher werden sich wahrscheinlich kaum die M\u00fche machen, deine Werbung bis zum Ende zu lesen. Die meisten sind n\u00e4mlich nur zum St\u00f6bern und nicht zum Arbeiten auf deine Webseite gekommen. Das hei\u00dft f\u00fcr dich, dass du Eigenschaftenlisten so einfach und \u00fcbersichtlich wie m\u00f6glich gestalten solltest.<\/p>\n
Am besten beginnst du zun\u00e4chst einmal mit Bilder oder Symbolen. Symbole kannst du neben den Eigenschaftsbeschreibungen verwenden. Dadurch wirkt die Beschreibung wie eine Liste. Symbole werden dadurch zu einem visuellen Anker, auf den sich die Augen des Besuchers besonders gut einstellen und konzentrieren k\u00f6nnen. Au\u00dferdem sind Symbole und Bilder in der Regel wesentlich interessanter als Text. Sie werden vom Auge auch viel h\u00e4ufiger und bewusster wahrgenommen, als einzelne W\u00f6rter.<\/p>\n
Kurze \u00dcberschriften bei der Vermittlung von Eigenschaften sind ebenfalls wichtig, um den Text besser strukturieren zu k\u00f6nnen. Die \u00dcberschriften sollten nur aus einigen wenigen Worten bestehen, damit sie genauso schnell wie Symbole erfasst werden k\u00f6nnen. Der Kontrast zum Hintergrund sollte st\u00e4rker sein. Das hei\u00dft, \u00dcberschriften solltest du gr\u00f6\u00dfer und m\u00f6glicherweise sogar fett schreiben. Dadurch kannst du beim Besucher wieder Aufmerksamkeit erregen.<\/p>\n
Die ausf\u00fchrliche Beschreibung sollte unter jeder \u00dcberschrift platziert werden. Am besten in einer kleineren Schriftgr\u00f6\u00dfe und mit weniger Kontrast. Das macht den Text dezenter, so dass der Leser auch die gesamten Informationen lesen wird, wenn ihm die \u00dcberschrift gef\u00e4llt.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus sollte jede Liste \u00fcbersichtlich gestaltet werden, indem du m\u00f6glichst viel Platz zwischen jeden einzelnen Artikel l\u00e4sst.<\/p>\n
Geschenke schaffen Anreize<\/h6>\n
Eine weitere sehr gute verkaufsf\u00f6rdernde Technik ist das Schaffen von Anreizen. Durch kostenlose Geschenke f\u00fcr deine Webseitenbesucher, kannst du deine Conversationrate wesentlich erh\u00f6hen. Wer ein Geschenk erh\u00e4lt, hat unbewusst das Bed\u00fcrfnis, sich daf\u00fcr erkenntlich zu zeigen und eine Gegenleistung zu erbringen. Im Buch \u201eInfluence: Science and Practice\u201c von Robert Cialdini f\u00fchrt der Autor einige sehr interessante Beispiele auf, wie Geschenke deinen Verkauf verbessern k\u00f6nnen. So zeigen beispielsweise Studien, dass Menschen eher bereit sind von Fremden Lose zu kaufen, wenn sie vorher ein Geschenk bekommen haben. Die Chance stieg um fast das Doppelte. Auch f\u00fcllen Menschen eher eine Umfrage aus, wenn sie sofort einen Geschenkgutschein erhalten. Das funktioniert auch, wenn der Sofort-Gutschein ein Wert von f\u00fcnf Euro hat, auch wenn ihnen ein 50-Euro-Gutschein nach dem Ausf\u00fcllen der Umfrage angeboten wurde. Bekommst du in einem Restaurant zu deiner Rechnung noch ein paar S\u00fc\u00dfigkeiten, steigt die Chance, dass du ein h\u00f6heres Trinkgeld gibst.<\/p>\n
Du solltest dir also \u00fcberlegen, was du deinen Besuchern kostenlos abgeben kannst, damit sich diese bei dir mit einem Kauf revanchieren. Wenn du beispielsweise eine Software verkaufen m\u00f6chtest, warum bietest du dann nicht vorher eine 30-Tage-Testversion an? M\u00f6glicherweise kannst du auch einen Teil deines Produktes komplett kostenlos als \u201eFreemium\u201c-Version herausgeben. Dadurch k\u00f6nnen deine Kunden die Basisversion kostenlos nutzen, m\u00fcssen aber f\u00fcr zus\u00e4tzliche Optionen entsprechend zahlen. Es gibt auch Webseitenbetreiber, die entwickeln kleine Tools, die sie an ihre Besucher kostenlos weitergeben und dadurch ein kommerzielles Angebot um ein kostenloses erg\u00e4nzen. Die Abgabe von kostenlosen Anwendungen bringt Besucher wesentlich schneller dazu, deine Angebote auszuprobieren und anschlie\u00dfend zu kaufen.<\/p>\n
Machen, was alle andere machen<\/h6>\n
Der Social Proof \u2013 der soziale Beweis \u2013 ist ebenfalls ein Ph\u00e4nomen aus der Psychologie. Das Ph\u00e4nomen beschreibt das Verhalten von Menschen, die nicht sicher sind, was sie tun sollen. In so einer Situation machen die meisten Menschen genau das, was auch andre machen. Schauen an einer Bushaltestelle alle Wartenden in den Himmel, werden auch Leute, die sp\u00e4ter hinzukommen, in den Himmel starren.<\/p>\n
Da Menschen von ihrer Veranlagung her Herdentiere sind, f\u00fchlen sie sich sicher und beruhigt, wenn sie sich anderen anschlie\u00dfen k\u00f6nnen. Wenn deine Besucher also sehen, dass auch andere Menschen deine Produkte oder Dienstleistungen gekauft haben, werden sie sich ebenfalls sicher beim Kauf deiner Angebote f\u00fchlen. Sie wissen dann, dass deine Produkte beliebt sind. Den \u201esozialen Beweis\u201c kannst du also zur Steigerung deiner Conversationrate nutzen, in dem du daf\u00fcr wirbst, dass diese beliebt sind und auch von anderen Personen genutzt und empfohlen werden. Ein sehr gutes Beispiel daf\u00fcr bietet Amazon mit dem Bereichen \u201eKunden, die diese Artikel gekauft haben, kauften auch\u2026\u201c. Dieser Bereich von Amazon basiert ausschlie\u00dflich auf dem Kaufverhalten anderer Personen und ist die Grundlage daf\u00fcr, dir genau diese Artikel zu zeigen (Aufmerksamkeit erregen).<\/p>\n
Assoziative und emotionale Verbindung<\/h6>\n
Bei der Beeinflussung unseres Kaufverhaltens spielen auch Bilder und Objekte eine wesentliche Rolle. Wenn man Kindern beispielsweise den Weihnachtsmann zeigt, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass diese ihre S\u00fc\u00dfigkeiten mit anderen Kindern teilen werden. Wird dagegen das Logo einer bekannten Spielwarenhauskette gezeigt, sinkt die Wahrscheinlichkeit des Teilens. Wir Menschen assoziieren also bestimmtes Verhalten mit Bildern und Objekten. Du kannst also deine Besucher mit sorgsam ausgesuchten Bildern konfrontieren und dadurch so konditionieren, dass sie das von dir gew\u00fcnschte (Kauf-)Verhalten zeigen.<\/p>\n
Dieses einfache Konzept kannst du beispielsweise bei der Gestaltung deiner Webseite nutzen. Du solltest deine Bilder nicht nur nach einem dekorativen Wert aussuchen, sondern auch \u00fcber die Botschaft und die Emotionen, die du damit r\u00fcberbringen m\u00f6chtest, nachdenken. Das hei\u00dft, es ist wichtig sich dar\u00fcber im Klaren zu sein, welche Botschaft deine Bilder kommunizieren sollen. Welche Bedeutung sollen sie haben und wie k\u00f6nnen sie dich dabei unterst\u00fctzen, dass sie deine Besucher in die richtige Stimmung bringen, um dein Produkt zu kaufen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mit richtigem Webdesign \u00fcberzeugen Jeder, der im Internet eine Webseite betreibt, m\u00f6chte, dass sie gut l\u00e4uft und auf Interesse bei seinen Besuchern st\u00f6\u00dft. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Webseite neue Anmeldungen, Abonnenten oder mehr Verk\u00e4ufe und Ums\u00e4tze \u00fcber die Seite generiert werden sollen. Die Frage die sich jeder Webseitenbetreiber stellt ist, wie man erfolgreich Besucher in treue Kunden umwandeln kann. Mit diesem Beitrag erh\u00e4ltst du Informationen \u00fcber die Theorie des effektiven Verkaufens sowie ein paar praktische Tipps, die dich dabei unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die Umwandlungsrate vom Besucher deiner Webseite zum Kunden zu steigern. Eine kurze Einf\u00fchrung Die allermeisten Webseiten im Internet sind weder Kunstwerke und erfahren meist auch nicht wegen ihrer Sch\u00f6nheit oder ihres Ausdrucks Wertsch\u00e4tzung. Eine Webseite ist zun\u00e4chst einmal eine funktionale Schnittstelle und dient in der Regel einem bestimmten Zweck. Wenn du einen Online-Shop betreibst, dann ist der Zweck der Verkauf deiner Produkte. Betreibst du dagegen eine Webseite f\u00fcr Web-Anwendungen, dann soll sie Anmeldungen von Besuchern generieren. Egal in welchem Bereich oder Branche du t\u00e4tig bist, wie dein Gesch\u00e4ftsmodell aussieht, wie du dein Business organisiert hast oder welche Community du ansprechen bzw. betreiben m\u00f6chtest, Hauptsache die Webseite l\u00e4uft und erf\u00fcllt seinen Zweck. Sie soll verkaufen, Anmeldungen, Abonnenten oder Klicks generieren. In der Sprache des Marketings dient der Begriff der Conversation (Umwandlung) zur Beschreibung einer ausgef\u00fchrten Aktion des Besuchers einer Webseite, die aus Sicht des Webseitenbetreibers gew\u00fcnscht ist. Wenn du beispielsweise einen Online-Shop betreibst, dann w\u00e4re die Conversation, also die gew\u00fcnschte Aktion auf deiner Webseite, wenn der Besucher […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3941,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[279],"class_list":["post-3936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-webdesign","tag-richtiges-webdesign"],"yoast_head":"\n
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